UX Writing: слова — часть дизайна
Красивая кнопка не работает, если текст непонятен. Как микротексты направляют пользователя и снижают фрустрацию.
«Ошибка 404» — плохой текст. «Ой, эта страница исчезла, но вот короткий путь на главную» — хороший текст. Дизайн привлекает, но слова заставляют действовать. UX Writing — это искусство говорить с человеком через экран.
Микротексты меняют все
Это маленькие тексты на кнопках, в ошибках и формах.
Пример: подписка на рассылку
- ❌ «Подписаться на рассылку» (скучно, что я получу?)
- ✅ «Подпишись и получи 10% скидки» (понятная выгода).
Tone of voice
Ваш бренд формальный и сдержанный (как банк) или дружелюбный и с юмором (как смузи‑бар)?
Единый тон создает доверие. Если сайт строгий, а в Instagram вы шутите, клиент путается. UX Writing формирует «персону», с которой общается пользователь.
Ясность > креатив
Не пытайтесь быть слишком хитрыми. Если пользователь не понимает, что делает кнопка, он на нее не нажмет.
Вместо «Полетели!» напишите «Начать бесплатный пробный период». Первое «круто», второе — понятно. Конверсия любит ясность.
FAQ: Тексты для сайта
Какой длины должен быть текст? +
Как можно короче, но достаточно подробно. Сегодняшний читатель не читает, а сканирует. Используйте короткие предложения, списки и подзаголовки.
Может ли AI (ChatGPT) написать тексты? +
AI хорошо пишет черновики, но у него нет эмоций и чувства бренда. Человеческий редактор обязателен, чтобы текст звучал аутентично.
Финальный совет: проверь страницу глазами нового клиента. Если что-то непонятно, упростить - всегда лучший ход.
Чем проще правила возврата, тем выше доверие.
Слова продают
Ваши тексты работают на вас или против вас? Мы пишем тексты, которые цепляют и ведут к действию.
Услуги по контенту →Связанный гид
Создание сайта 2026: полный гид →SIA DESIGN
Дизайн и веб-разработка
Команда SIA DESIGN пишет практические материалы о веб-дизайне, разработке и SEO.
Loe rohkem SIA DESIGN meeskonnast →
