UX Writing: Sõnad on disaini osa
Ilus nupp ei tööta, kui sellel on segane tekst. Kuidas mikrotekstid (microcopy) juhivad kasutajat ja vähendavad frustratsiooni.
"Viga 404" on halb tekst. "Oih, see leht on kadunud, aga siin on sulle otsetee avalehele" on hea tekst. Disain meelitab ligi, aga sõnad on need, mis panevad tegutsema. UX Writing (kasutajakogemuse kirjutamine) on kunst rääkida inimesega läbi ekraani.
Mikrotekstid (Microcopy) muudavad maailma
Need on väikesed tekstid nuppudel, veateadetes ja vormides.
Näide: Uudiskirjaga liitumine
- ❌ "Liitu uudiskirjaga" (Igav, mida ma saan?)
- ✅ "Liitu ja saa 10% allahindlust" (Selge kasu).
Hääletoon (Tone of Voice)
Kas sinu bränd on ametlik ja vaoshoitud (nagu pank) või sõbralik ja humoorikas (nagu smuutibaar)?
Ühtne hääletoon tekitab usaldust. Kui su veebileht on üliformaalne, aga Instagramis viskad nalja, on kliendil segadus. UX Writing loob persona (karakteri), kellega klient suhtleb.
Selgus > Nutikus
Ära ürita olla liiga kaval. Kui kasutaja ei saa aru, mida nupp teeb, ei vajuta ta seda.
Selle asemel, et kirjutada nupule "Lenda peale!", kirjuta "Alusta tasuta prooviperioodi". Esimene on "lahe", teine on selge. Konversioon armastab selgust.
KKK: Veebitekstid
Kui pikk peaks olema tekst? +
Nii lühike kui võimalik, nii pikk kui vajalik. Tänapäeva lugeja ei loe, ta skaneerib. Kasuta lühikesi lauseid, bullet-pointe ja vahepealkirju.
Kas AI (ChatGPT) saab tekstid kirjutada? +
AI on hea mustandi kirjutaja, aga tal puudub emotsioon ja brändi tunnetus. Inimtoimetaja on hädavajalik, et tekst kõlaks autentselt.
Viimane kontroll enne launchi
Enne avalikustamist tee kiire ring: testi mobiilis, kontrolli kõik lingid ja veendu, et põhiteekond (info → usaldus → tegevus) toimib. See võtab vähe aega, kuid vähendab katkestusi.
Kui kõik on korras, jäta meelde üks reegel: väikesed parandused igal kuul hoiavad tulemuse stabiilsena.
Viimane soovitus: tee kord kvartalis lühike audit, vaata mõõdikud üle ja tee 1–2 parandust. See hoiab sisu värske ja tulemused stabiilsed.
Kui soovid veel paremat tulemust, lisa üks selge “järgmine samm” igale lehele. See võib olla “Küsi pakkumist”, “Vaata hinnakirja” või “Võrdle variante”. Selge samm vähendab otsustamise koormust.
Lõpuks: lihtsusta. Mida vähem otsuseid kasutaja peab tegema, seda suurem on konversioon. See kehtib nii ostukorvi, hinna kui ka teksti puhul.
Kui valid ühe asja, millega alustada, siis paranda kõige nähtavam osa. See annab kiire usalduse ja parema tulemuse.
Kokkuvõttes annab selgus kõige suurema võidu. Tee see üks asi lihtsaks ja tulemus paraneb.
Kui midagi jääb segaseks, tee see lihtsalt arusaadavaks ja kasutaja liigub edasi.
Väike selgus toob suure tulemuse.
Testi ja paranda järjepidevalt.
Sõnad müüvad
Kas sinu tekstid töötavad sinu kasuks või kahjuks? Kirjutame tekstid, mis kõnetavad ja suunavad tegevusele.
Vaata sisuloome teenust →Seotud juhend
Kodulehe tegemine 2026: täielik juhend →SIA DESIGN
Disain ja veebiarendus
SIA DESIGN meeskond kirjutab praktilisi juhendeid veebidisaini, arenduse ja SEO teemadel.
Loe rohkem SIA DESIGN meeskonnast →
