Neurodisain: Kuidas aju otsuseid teeb (Ja kuidas seda mõjutada)
95% ostuotsustest tehakse alateadlikult. Kasutame teadust, et disainida paremaid kogemusi. Daniel Kahnemani "System 1" ja visuaalne hierarhia.
Sinu klient ei loe sinu kodulehte. Ta "skannib" seda. Ja ta teeb otsuse 50 millisekundi jooksul. See ei ole tema süü – see on evolutsioon. Meie aju (Reptilian Brain) otsib pidevalt ohtu ja võimalusi, kulutades selleks võimalikult vähem energiat. Neurodisain ei ole manipuleerimine, see on aju töö lihtsustamine.
Süsteem 1 vs Süsteem 2
Nobeli preemia laureaat Daniel Kahneman jagas mõtlemise kaheks:
- Süsteem 1 (Kiire): Automaatne, emotsionaalne, vaistlik. ("See nupp on punane, ma vajutan seda.")
- Süsteem 2 (Aeglane): Loogiline, kalkuleeriv, laisk. ("Kas see 12-eurone kuutasu sisaldab käibemaksu?")
Hea disain räägib Süsteem 1-ga. Kui sa sunnid kasutajat liiga palju mõtlema (Cognitive Load), siis Süsteem 2 lülitub sisse ja ütleb "Ah, ma teen seda hiljem." (Ja ta ei tee seda kunagi).
Pilgu liikumine: F-muster ja Z-muster
Me teame täpselt, kuhu inimene vaatab. F-muster: Tekstirohketel lehtedel (blogid) skannib inimene vasakult paremale, siis natuke allapoole ja jälle paremale. Z-muster: Maandumislehtedel liigub pilk diagonaalis. Logo (vasakule üles) -> CTA (paremale üles) -> Pilt (keskel) -> Lõplik CTA (all). Paiguta oluline info (hind, "Osta" nupp) nendele joontele.
Von Restorffi efekt:
"Erinev paistab silma". Kui sul on 3 hinnapaketti ja kõik on sinised, siis klient valib odavaima. Kui keskmine on kollane ja veidi suurem, siis 60% inimestest valib selle.
KKK: Neuroturundus
Kas punane nupp on alati parim? +
Müüt. Punane töötab ainult siis, kui see eristub. Kui su leht on punane, siis punane nupp kaob ära. Värv peab olema kontrastis taustaga.
Mis on "Hick's Law"? +
Mida rohkem valikuid, seda kauem võtab aega otsustamine. Kui pakud 10 toodet korraga, ei osta klient ühtegi. Paku 3.
Viimane kontroll enne launchi
Enne avalikustamist tee kiire ring: testi mobiilis, kontrolli kõik lingid ja veendu, et põhiteekond (info → usaldus → tegevus) toimib. See võtab vähe aega, kuid vähendab katkestusi.
Kui kõik on korras, jäta meelde üks reegel: väikesed parandused igal kuul hoiavad tulemuse stabiilsena.
Viimane soovitus: tee kord kvartalis lühike audit, vaata mõõdikud üle ja tee 1–2 parandust. See hoiab sisu värske ja tulemused stabiilsed.
Kui soovid veel paremat tulemust, lisa üks selge “järgmine samm” igale lehele. See võib olla “Küsi pakkumist”, “Vaata hinnakirja” või “Võrdle variante”. Selge samm vähendab otsustamise koormust.
Lõpuks: lihtsusta. Mida vähem otsuseid kasutaja peab tegema, seda suurem on konversioon. See kehtib nii ostukorvi, hinna kui ka teksti puhul.
Kui valid ühe asja, millega alustada, siis paranda kõige nähtavam osa. See annab kiire usalduse ja parema tulemuse.
Kokkuvõttes annab selgus kõige suurema võidu. Tee see üks asi lihtsaks ja tulemus paraneb.
Kui midagi jääb segaseks, tee see lihtsalt arusaadavaks ja kasutaja liigub edasi.
Väike selgus toob suure tulemuse.
Testi ja paranda järjepidevalt.
Seotud juhend
E-poe tegemine 2026: täielik juhend →SIA DESIGN
Disain ja veebiarendus
SIA DESIGN meeskond kirjutab praktilisi juhendeid veebidisaini, arenduse ja SEO teemadel.
Loe rohkem SIA DESIGN meeskonnast →
